Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à teepapst.com. Le responsable du traitement est Teepapst GmbH, qui exploite également la marque aiya – THE TEA et la boutique en ligne aiyatea.com ; teepapst.com n’exploite pas de boutique en ligne propre. Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.

Qui nous sommes

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions relatives à la protection des données est :

Teepapst GmbH
Rotenturmstraße 21/3
1010 Vienne
Autriche
+43 1 997 40 25
info@teepapst.com
aiyatea.com

Contacter notre délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données du responsable du traitement est :

DataCo GmbH
Sandstr. 33
80335 Munich
Allemagne
+49 89 7400 45840
www.dataguard.de

Informations générales sur le traitement des données

Sur cette page, nous vous informons du traitement de vos données à caractère personnel sur ce site. La manière dont nous collectons et utilisons vos données dépend de la façon dont vous interagissez avec nous ou des services que vous utilisez. Nous ne collectons, n’utilisons ou ne partageons vos données à caractère personnel que si nous disposons d’une finalité légitime et d’une base juridique à cet effet.

Qu’entendons-nous par base juridique ? Le consentement (art. 6, § 1, point a) du RGPD) – vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel dans le but spécifique que nous vous avons expliqué. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ; veuillez contacter notre délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessous. Le contrat (point b) – nous devons utiliser vos données pour exécuter un contrat que vous avez conclu avec nous, ou parce que vous nous l’avez demandé, ou parce que vous avez entrepris certaines démarches avant de conclure ce contrat. L’obligation légale (point c) – nous devons utiliser vos données pour nous conformer à la loi. Les intérêts vitaux (point d) – le traitement de vos données est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, par exemple pour vous protéger d’un dommage corporel grave. La mission d’intérêt public (point e) – le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis. Les intérêts légitimes (point f) – le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons ou qu’un tiers poursuit, à condition que vos propres intérêts ne prévalent pas.

Vos droits

Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et disposez des droits suivants à l’égard du responsable du traitement :

1. Droit d’accès (art. 15 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées. Si tel est le cas, vous avez un droit d’accès à ces données ainsi qu’aux informations suivantes :

Les finalités du traitement
Les catégories de données à caractère personnel concernées
Les destinataires ou catégories de destinataires
La durée de conservation envisagée, ou les critères utilisés pour la déterminer
L’existence des droits de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition
Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Le cas échéant, l’origine des données (si elles n’ont pas été collectées auprès de vous)
Le cas échéant, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, avec des informations utiles sur la logique sous-jacente ainsi que sur la portée et les conséquences envisagées
Le cas échéant, le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale

2. Droit de rectification (art. 16 du RGPD)

Si vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’en demander la rectification ou le complètement sans délai.

3. Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)

Dans les cas suivants, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel :

Vous contestez l’exactitude de vos données, pendant une durée permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci.
Le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement des données, en demandant à la place la limitation de leur utilisation.
Nous n’avons plus besoin de vos données aux fins du traitement, mais elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou vous vous êtes opposé au traitement dans l’attente de la vérification de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

4. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (art. 17 du RGPD)

Dans l’un des cas suivants, vous avez le droit d’obtenir l’effacement sans délai de vos données à caractère personnel :

Vos données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre base juridique au traitement.
Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l’art. 21, § 2 du RGPD.
Vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite.
L’effacement est requis pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel nous sommes soumis.
Les données ont été collectées dans le cadre de services de la société de l’information proposés en vertu de l’art. 8, § 1 du RGPD.

Veuillez noter que les motifs ci-dessus ne s’appliquent pas dans la mesure où le traitement est nécessaire :

À l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
Au respect d’une obligation légale ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public dont nous sommes investis.
Pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique.
À des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.
À la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

5. Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’en demander la transmission à un autre responsable du traitement.

6. Droit d’opposition à certains traitements (art. 21 du RGPD)

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’art. 6, § 1, point e) ou f) du RGPD, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage lié à une telle prospection.

7. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du RGPD. L’autorité de contrôle saisie vous informe de l’état d’avancement et du résultat de la réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel au titre de l’art. 78 du RGPD. Vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en Allemagne sur le site du délégué fédéral à la protection des données, à l’adresse suivante : https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

Partage des données et transferts internationaux

Comme expliqué dans la présente politique de confidentialité, nous faisons appel à différents prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à assurer la sécurité de vos données. Lorsque nous faisons appel à ces prestataires, il est nécessaire de leur transmettre vos données à caractère personnel. Nous avons conclu avec tous les prestataires auxquels nous transmettons vos données des accords les obligeant à protéger vos données. Lorsque vos données sont transmises en dehors de l’UE, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent, soit parce que le pays de destination dispose d’un niveau de protection « adéquat » selon la Commission européenne, soit en appliquant une autre garantie, telle qu’un accord contractuel renforcé, à savoir les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez demander une copie des CCT que nous avons conclues avec nos prestataires en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans la présente politique de confidentialité.

Mise à disposition du site et création de fichiers journaux

1. Description et étendue du traitement des données

À chaque consultation de notre site, notre système collecte automatiquement des données et informations provenant de l’ordinateur du visiteur. Les données suivantes sont ainsi collectées : informations sur le type et la version du navigateur utilisé, système d’exploitation de l’utilisateur, fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur, date et heure de l’accès, sites web depuis lesquels le système de l’utilisateur a atteint notre site, ainsi que sites web consultés depuis notre site par le système de l’utilisateur. Ces données sont enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d’autres données à caractère personnel de l’utilisateur.

2. Finalité du traitement des données

Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site à l’ordinateur de l’utilisateur ; l’adresse IP doit à cet effet rester enregistrée pendant la durée de la session. L’enregistrement dans les fichiers journaux sert à garantir le bon fonctionnement du site. Ces données nous servent en outre à optimiser le site et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Aucune exploitation de ces données à des fins de marketing n’a lieu dans ce cadre.

3. Base juridique du traitement des données

La base juridique du stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD.

4. Durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas des données collectées pour la mise à disposition du site, cela intervient à la fin de la session concernée. Dans le cas des données conservées dans les fichiers journaux, cela intervient au plus tard après sept jours. Une conservation plus longue est possible ; dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées, de sorte qu’il n’est plus possible d’identifier le client à l’origine de la requête.

5. Possibilité d’opposition

La collecte des données pour la mise à disposition du site et leur conservation dans les fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site. L’utilisateur ne dispose donc pas de possibilité d’opposition à cet égard. La réussite d’une éventuelle opposition serait en tout état de cause déterminée dans le cadre d’une mise en balance des intérêts.

Hébergement

Notre site est hébergé sur des serveurs externes exploités par un prestataire que nous avons mandaté. Notre hébergeur est Bluehost.

Utilisation de cookies

1. Description et étendue du traitement des données

Lors de votre visite sur notre site, nous utilisons des outils techniques pour diverses fonctions, notamment des cookies pouvant être enregistrés sur votre appareil. Dès votre première visite, et à tout moment par la suite, vous pouvez choisir d’autoriser globalement le dépôt de cookies ou de sélectionner individuellement certaines fonctions supplémentaires. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page de notre site, ou dans les paramètres de votre navigateur.

Les cookies sont des fichiers texte, ou des informations stockées dans une base de données, enregistrés sur votre disque dur et associés au navigateur que vous utilisez, permettant à l’organisme qui dépose le cookie de recevoir certaines informations. Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires, requis pour le fonctionnement technique du site, notamment pour enregistrer votre préférence de langue et gérer votre consentement aux cookies. Sans ces cookies, notre site ne peut pas s’afficher correctement dans son intégralité.

Au-delà de ces cookies techniquement nécessaires, nous n’utilisons actuellement aucun autre cookie ni service de suivi. Si des cookies supplémentaires non essentiels (par exemple à des fins statistiques ou marketing) venaient à être utilisés à l’avenir, nous vous en informerions au préalable et recueillerions votre consentement explicite via notre gestionnaire de consentement aux cookies.

2. Finalité du traitement des données

L’utilisation de cookies techniquement nécessaires vise à garantir le bon fonctionnement de notre site. Certaines fonctions de notre site ne peuvent être proposées sans l’utilisation de cookies, notamment la prise en compte de votre préférence de langue et l’enregistrement de votre consentement aux cookies.

3. Base juridique du traitement des données

Les dispositions de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG) s’appliquent au stockage d’informations sur l’appareil de l’utilisateur final et/ou à l’accès à des informations déjà stockées sur celui-ci. Lorsque le dépôt et la lecture de cookies sont techniquement nécessaires, ils ont pour but de garantir le bon fonctionnement de notre site ; dans ce cas, le stockage et l’accès aux cookies sur votre appareil reposent sur le § 25, al. 2, n° 2 du TDDDG. Les cookies sont en principe supprimés à la fin de la session ou après l’expiration d’une durée déterminée. Dans la mesure où des cookies non essentiels seraient utilisés à l’avenir, cela reposerait sur votre consentement explicite, recueilli via la bannière de cookies. La base juridique du stockage et de l’accès aux informations est alors le § 25, al. 1 du TDDDG, en liaison avec l’art. 6, § 1, point a) et l’art. 7 du RGPD.

4. Opposition et suppression

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment et gérer vos paramètres via le lien « Paramètres des cookies » situé dans le pied de page de notre site. Vous pouvez également empêcher le dépôt de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Veuillez noter que les réglages effectués dans votre navigateur ne s’appliquent qu’au navigateur utilisé.

Contact par e-mail

1. Description et étendue du traitement des données

Notre site permet de nous contacter via l’adresse e-mail indiquée. Dans ce cas, les données à caractère personnel transmises avec l’e-mail sont enregistrées. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

2. Finalité du traitement des données

En cas de contact par e-mail, l’intérêt légitime nécessaire au traitement des données réside précisément dans ce contact.

3. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données transmises à l’occasion de l’envoi d’un e-mail est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à répondre au mieux à votre demande transmise par e-mail. Si le contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique complémentaire du traitement est l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.

4. Durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données transmises par e-mail, cela intervient une fois la conversation avec l’utilisateur terminée. Une conversation est considérée comme terminée lorsqu’il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement réglée.

5. Possibilité d’opposition

Si l’utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s’opposer à tout moment à la conservation de ses données à caractère personnel. Dans ce cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. Toutes les données à caractère personnel enregistrées dans le cadre de ce contact seront alors supprimées.

Formulaire de contact

1. Description et étendue du traitement des données

Notre site dispose d’un formulaire de contact permettant une prise de contact électronique. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le formulaire nous sont transmises et enregistrées. Au moment de l’envoi du message, les données suivantes sont enregistrées : prénom, nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif), votre message, ainsi que l’adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la requête, la date et l’heure.

2. Finalité du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel saisies dans le formulaire de contact sert uniquement au traitement de votre demande. Les autres données à caractère personnel traitées lors de l’envoi visent à prévenir tout usage abusif du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

3. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données transmises via le formulaire de contact est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à répondre au mieux à votre demande transmise via le formulaire de contact. Si le contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique complémentaire du traitement est l’art. 6, § 1, point b) du RGPD.

4. Durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données saisies dans le formulaire de contact, cela intervient une fois la conversation avec l’utilisateur terminée. Une conversation est considérée comme terminée lorsqu’il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement réglée.

5. Possibilité d’opposition

Si l’utilisateur nous contacte via le formulaire de contact, il peut s’opposer à tout moment à la conservation de ses données à caractère personnel. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à info@teepapst.com. Toutes les données à caractère personnel enregistrées dans le cadre de ce contact seront alors supprimées.

Présences sur les réseaux sociaux

1. Description et étendue du traitement des données

Notre site comporte des liens vers nos profils Facebook, Instagram, TikTok et YouTube. Ces liens sont de simples hyperliens, et non des widgets ou modules intégrés. Aucune donnée n’est transmise à la plateforme concernée tant que vous ne cliquez pas sur le lien. Ce n’est qu’en suivant un lien et en visitant la plateforme concernée que sa propre politique de confidentialité s’applique. Si vous y effectuez une action (par exemple commentaires, publications, mentions « J’aime »), vous pouvez ainsi rendre publiques des données à caractère personnel.

2. Finalité du traitement des données

Nous utilisons nos profils sur les réseaux sociaux pour communiquer et échanger des informations avec des clients (potentiels), par exemple sur nos produits, nos actions promotionnelles et pour le contact client.

3. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données à caractère personnel aux fins de la communication avec les clients et prospects est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à répondre au mieux à votre demande et à pouvoir vous fournir les informations souhaitées.

4. Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par chaque plateforme, ainsi que sur les possibilités d’opposition correspondantes, ici : Facebook : https://de-de.facebook.com/policy.php · Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875 · TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy · YouTube/Google : https://policies.google.com/privacy

Intégration de vidéos YouTube

1. Description et étendue du traitement des données

Nous intégrons sur certaines pages des vidéos YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, une société de Google). Nous utilisons à cet effet le mode respectueux de la vie privée via youtube-nocookie.com. La vidéo n’est d’abord affichée que sous forme de vignette ; aucune connexion aux serveurs de YouTube n’est établie à ce stade. Ce n’est qu’en cliquant activement sur la vidéo pour la lancer qu’une connexion est établie avec les serveurs de YouTube, et des données telles que votre adresse IP ainsi que des informations sur votre appareil et votre navigateur peuvent alors être transmises et enregistrées. Si vous êtes connecté à votre compte Google à ce moment-là, YouTube peut associer cette action à votre compte.

2. Finalité du traitement des données

L’intégration de vidéos YouTube vise à proposer des contenus multimédias sur notre site.

3. Base juridique du traitement des données

La base juridique est votre consentement, donné par le clic actif sur la vidéo (art. 6, § 1, point a) du RGPD).

4. Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par YouTube/Google ici : https://policies.google.com/privacy

Utilisation de présences sur des réseaux professionnels

1. Étendue du traitement des données

Notre site comporte un lien vers notre présence sur LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Cette présence est utilisée à des fins d’information, de relations publiques et de communication avec des clients et partenaires commerciaux (potentiels). Si vous y effectuez une action (par exemple commentaires, publications, mentions « J’aime »), vous pouvez ainsi rendre publiques des données à caractère personnel. Nous ne disposons d’aucune information propre concernant le traitement de vos données par LinkedIn ; de plus amples informations figurent dans la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

2. Base juridique du traitement des données

3. Exercice de vos droits

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre présence, et faire valoir vos droits en tant que personne concernée, tels qu’exposés dans la section « Vos droits » de la présente politique de confidentialité. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à info@teepapst.com.

Utilisation de WPML

1. Étendue du traitement des données à caractère personnel

Nous utilisons WPML, de On The Go Systems Limited, 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong (ci-après : WPML). WPML est une extension multilingue pour WordPress. Nous utilisons WPML afin de proposer notre site en plusieurs langues. Lorsque vous visitez notre site, WPML enregistre un cookie sur votre appareil afin de mémoriser la langue que vous avez choisie. De plus amples informations sur le traitement des données par WPML sont disponibles ici : https://wpml.org/de/documentation-3/privacy-policy-and-gdpr-compliance/

2. Finalité du traitement des données

L’utilisation de WPML nous permet de proposer notre site en plusieurs langues.

3. Base juridique du traitement des données à caractère personnel

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, § 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à nous adresser aux visiteurs de notre site dans la langue de leur choix.

4. Durée de conservation

WPML enregistre un cookie sur votre appareil. Des informations sur la durée de conservation de ce cookie sont disponibles à l’adresse : https://wpml.org/documentation/privacy-policy-and-DSGVO-compliance

5. Possibilité d’opposition et de suppression

Vous pouvez empêcher l’enregistrement du cookie WPML en désactivant les cookies dans votre navigateur. De plus amples informations sur les possibilités d’opposition et de suppression concernant WPML sont disponibles à l’adresse : https://wpml.org/de/documentation-3/privacy-policy-and-gdpr-compliance/

Cette politique de confidentialité a été élaborée avec le soutien de DataGuard.